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第九章 评估品牌资产的来源:

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第九章评估品牌资产的来源:捕获顾客的思维杜佳丽、黄顺清、吴志平营销人员面临的两个最基本的问题理解顾客的需要和要求顾客对品牌的认识将如何影响其对营销活动的反应。不同的品牌对顾客来说意味着什么基于顾客的品牌资产金字塔共鸣性能出现:种类识别、需求满足感受4.联系你和我的关系如何?3.反应我对这个品牌产品的印象或感觉如何?2.含义这个品牌的产品有什么用途?忠诚度偏好归属感执著温暖感乐趣感兴奋感安全感社会认同感自我欣赏感使用者的情况购买及使用情况个性及价值历史、传统及经验形象主要成分几次要特色产品的可靠性、耐用性及适用性服务的效果、效率及情感风格和设计价格质量信誉(专业程度、可信度和吸引力)考虑优势判断
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第九章 评估品牌资产的来源:
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品牌营销

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