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客户服务的基本动作

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2020-09-19上传
客户服务的基本动作杨石头2003,9,9??????基本了解所负责客户产品、市场状况、公司运作状况??具有扎实的基本动作,书面化作业????有时间警觉性,守时,主动制定工作进度并及时调整?主动热情地与客户沟通,准确了解客户工作要求??协调所在小组成员作业,参与创意及媒介工作讨论;AE职务责任描述(负责客户、任务等)一、什么是AE???工作单完整、清楚??主动参与并思考策略发展,清楚理解策略,了解评估创意的标准??有成本观念,估价及收款动作精确、准时重视执行结果,对承诺负责?有问题及时向主管报告,并能提出解决建议??一、什么是AE?专业技巧1.??????能妥善处理并执行客户的日常作业,是良好的
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客户服务的基本动作
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