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客户研究方法培训

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客户研究方法培训讲师:李媛媛客户研究总纲不同阶段研究目标概述1住宅客户分类方法分类维度及标准2附件:产品阶段客户需求调研案例XXX地区客户精装修需求调研4附件:营销阶段客户分析案例XXX项目营销拓客方案5客户研究操作方法各类客户研究方法概述3客户研究总纲不同阶段研究目标概述14总纲目的决定方向方向决定方法不同阶段的研究目的不同,关注重点也不同,操作方法也会不同可研阶段产品阶段营销阶段客研分类——时间轴服务于营销推广目标:判断前期可研和产品阶段的客户定位是否准确,为项目后续提升和营销推广服务服务于定位、方案规划、设计目标:如何找准客户需求、对位产品、将土地价值最大化。服务于投资决策目标:通过对潜
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