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房地产品牌和CRM

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2021-04-09上传
天天文档在线最全资料平台www.doc365.netQQ:744421982房地产品牌和CRM2002-10-31世界经理人前几天,我同国内研究客户关系管理(CRM)的专家田同生先生就地产品牌和CRM问题,在深圳展开了一次对话:“房地产品牌的背后是什么?”“是客户关系。”答话的是我——“品牌乔”。问话的是他——“CRM田”。“乔,我很赞成你的说法,那么能不能这样说,品牌和客户关系是同一张纸牌的正反面,正面写着品牌,而背面写着客户关系。”“田,你说得很好。这个比喻实在是太贴切了。”田先生是《客户关系管理的中国之路》和《中国CRM实战》两本畅销书的作者;我者则是一个曾经在万科地产打拼过六年,且长期
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